SERVICE CLIENT

About Christmas orders

SHOPPING ET LIVRAISONS POUR LA PÉRIODE DE NOËL

LIVRAISON GARANTIE AVANT LE 24 DÉCEMBRE 2018

Pour être sûrs que la commande vous soit livrée avant le 24 décembre* par le service d’expédition standard, la commande doit être passée avant le 17 décembre.

FERMETURE DU SERVICE CLIENT ET RALENTISSEMENT DU SERVICE DES EXPÉDITIONS

Le Service Client ne fonctionnera pas du 24 décembre 2018 au 1er janvier 2019.

Pour toute signalisation/demande urgente, vous pouvez envoyer une demande par le biais du formulaire en cliquant sur ce lien.
Nous vous recontacterons dès que possible.

RETOURS / REMBOURSEMENTS

À l’occasion des fêtes, pour toutes les commandes conclues au mois de décembre, il sera possible d’effectuer un retour jusqu’au 15 janvier 2019.
Cette concession représente une extension de votre droit de restituer l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT :

Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant par le même biais que le paiement d’origine.
Nous vous informons que les délais de remboursement des commandes retournées de décembre pourront subir des retards.

 

*Les délais de livraison indiqués pourraient subir des retards en cas
a) de mauvais temps
b) d’îles et de localités difficiles d’accès
c) de problèmes non assujettis à la responsabilité directe de Rinascimento.